Informações ao Cliente antes da compra ​

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Recomendações e equipamentos necessários para o atendimento:

 

Para sua Constelação Familiar online você precisa de ter um local em que possa estar só, em silencio e confortável. Se prepare antes, busque um estado de calma e se conectar consigo, com seu interior e esteja receptivo.

 

Providencie um computador ou notebook com vídeo, áudio (fone de ouvido de preferência) e internet com uma boa conexão (4G não é indicado).

 

1 - O notebook ou computador é mais indicado do que o celular, pois a tela é maior (se você achar que o celular é confortável e tem Skype, fica a seu critério);

 

2 - O Skype é indispensável (mesmo). Tenha seu fone de ouvido;

 

3 - Você NÃO precisará instalar nada (somente ter o Skype);

 

4 - Aviso: É proibido a qualquer uma das partes gravar ou extrair áudio da sessão.

 

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Em caso de Desistência ou Remarcação:

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Em caso de desistência, não tem problemas: devolvo todo o seu dinheiro.

 

A contar da data do pagamento, você tem até sete dias para cancelar ou desistir desse serviço, conforme determina o Artigo 49 do Código do Consumidor.

 

Durante esse período, assista aos vídeos disponibilizados no YouTube e leia meus textos gratuitos. Eles poderão lhe ajudar na sua decisão.

 

 

Depois desse prazo, temos compromisso:

 

Será cobrado “no-show” nos seguintes casos:

 

Comprou e desistiu com mais de sete dias de antecedência à sessão: devolução com desconto de R$150,00 a título de taxas administrativas;

 

Comprou e não compareceu: devolução com desconto de R$150,00 de taxas administrativas (para um novo atendimento, é necessário inscrever-se de novo);

 

Comprou e não testou os equipamentos necessários: devolução do dinheiro com desconto de R$100,00 de taxas administrativas (para um novo atendimento é necessário inscrever-se de novo);

 

Precisa reagendar e avisou com sete dias de antecedência: ocasional taxa de reagendamento de R$50,00

 

Precisa reagendar e avisou com 48h de antecedência: taxa de reagendamento de R$100,00

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Regra Alethea (para lidar com os riscos do atendimento on-line): se o atendimento for prejudicado por conexão ruim (mesmo que ambas as partes afirmem ter conexão boa), serão devolvidos 50% do investimento ao cliente (para um novo atendimento, é necessário inscrever-se de novo).

 

Formas de Pagamento

 

O pagamento da sua sessão pode ser feito das seguintes formas:

 

- Em dinheiro;

- Por transferência bancária;

- Cartão de débito ou crédito.

 

Os pagamentos devem ser feitos antecipadamente, aplicando-se a eles as seguintes regras:

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